1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

• Yahn-Loù Renard, éditeur du site voyagesoniriques.com, micro-entrepreneur immatriculé sous le n° SIRET 91109374800018, et

• toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site voyagesoniriques.com.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services proposés

Le Site propose notamment :

• des séances d’hypnose enregistrées personnalisées,

• des programmes et formations en ligne,

• des ressources numériques (audios MP3, PDF, vidéos),

• des produits physiques.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont indiquées sur la page de présentation correspondante.

3. Commandes

Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant le processus de commande en ligne.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que des prix indiqués au moment de l’achat.

L’éditeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : Stripe, Carte Bancaire, iDeal, Bancontact.

5. Livraison et accès

• Pour les produits numériques (séances personnalisées, programmes, fichiers MP3/PDF…), l’accès se fait par téléchargement ou par envoi par e-mail après confirmation du paiement.

• Pour les produits physiques (par ex. oracles, livres), la livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le Site.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.

⚠️ Toutefois, ce droit ne s’applique pas :

• aux produits numériques fournis immédiatement après paiement (fichiers MP3, PDF, vidéos, etc.),

• aux séances personnalisées déjà créées sur mesure pour le Client, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

7. Responsabilité

L’éditeur ne saurait être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits ou services par le Client,

• de problèmes techniques indépendants de sa volonté,

• ou d’éventuels dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Les séances d’hypnose et programmes proposés visent au bien-être et au développement personnel et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

8. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement de celles-ci. Elles sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité du Site et au RGPD.

9. Médiation à la consommation

En cas de litige, le Client est invité à contacter d’abord l’éditeur à l’adresse : contacts@voyagesoniriques.com .

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, sauf disposition légale impérative contraire.